Müşteri başarı uzmanı (ERP)
ERP müşterilerimizin canlıya geçiş sonrasında sistemden en iyi şekilde yararlanmasını sağlayacak bir uzman arıyoruz.
ERP projelerimiz canlıya geçişle bitmiyor. Müşteri başarı ekibimiz, müşterilerimizin sistemi günlük işlerinde verimli kullanmasını ve yeni ihtiyaçlarının zamanında karşılanmasını sağlıyor.
Neler yapacaksın?
- Sorumlu olduğun müşterilerle düzenli sağlık kontrolü görüşmeleri yapmak.
- Kullanıcı eğitimleri planlamak ve vermek.
- Yeni rapor ve süreç ihtiyaçlarını analiz edip danışman ekibine aktarmak.
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve iyileştirme önerileri geliştirmek.
Aradığımız nitelikler
- Üniversitelerin işletme, endüstri mühendisliği ya da ilgili bölümlerinden mezun.
- ERP ya da muhasebe yazılımlarında en az 2 yıl kullanıcı veya danışman deneyimi.
- Güçlü iletişim ve sunum becerisi.
- Müşteri ziyaretleri için seyahat engeli olmayan.
Neler sunuyoruz?
- Sektörel sertifika programlarına katılım.
- Esnek çalışma saatleri.
- Özel sağlık sigortası.